POLÍTICA DE PRIVACIDAD-1

Su privacidad es importante para BIOCARE y estamos comprometidos a proteger su información personal. BIOCARE es una marca de bienestar especializada en productos para el alivio del dolor. Este sitio web, www.greencoldtherapy.com/en-us, es operado por BIOCARE LABORATORIES, LLC ("BIOCARE", "nosotros" o "nosotros") ubicado en 8570 SW 93RD ST, Medley, FL 33166.

Esta Política de privacidad ("Política") se relaciona con nuestro uso de su información personal cuando usted:

  • Utilizar nuestro sitio web, micrositios o aplicaciones móviles y proporcionarnos su información personal, por ejemplo, suscribiéndose a nuestros boletines o mensajes o dejando una reseña;
  • Regístrese en nuestro programa de recompensas;
  • Compre productos directamente desde nuestro sitio web;
  • Interactuar con nosotros a través de redes sociales, anuncios o contenido en sitios web de terceros;
  • Interactuar con nosotros en persona asistiendo a un evento de BIOCARE; y/o
  • De lo contrario, interactúe con nosotros, por ejemplo, poniéndose en contacto con nuestro amigable equipo de servicio al cliente (colectivamente, los "Servicios")

Esta Política explica quiénes somos; qué información personal recopilamos sobre usted; cómo la usamos (incluyendo con quién compartimos esa información personal) y sus derechos y opciones con respecto a su información personal.

Aviso para los residentes de California: si es residente de California, es posible que tenga derechos adicionales con respecto a su información personal, tal como se establece en las "Divulgaciones adicionales para los residentes de California" a continuación.

Este sitio web no está dirigido ni destinado a los residentes del Reino Unido ("RU"), Francia, Alemania u otro país de la Unión Europea. Si reside en estas jurisdicciones, visite los sitios web específicos de nuestra jurisdicción en los siguientes enlaces, respectivamente:
https://greencoldtherapy.com/en-gb, https://greencoldtherapy.com/en-eu/.

Esta Política se actualizó por última vez y entró en vigencia el 1 de octubre de 2022. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el uso que hacemos de su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los detalles de contacto que se proporcionan en la sección a continuación marcada "Cómo me comunico ¿BIOCUIDADO?”.

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILA BIOCARE SOBRE MÍ Y POR QUÉ?

La información personal que podemos recopilar sobre usted se divide en general en las siguientes categorías:

  • Información que usted proporciona directamente. Cuando interactúa con BIOCARE, podemos pedirle que comparta su información personal. A continuación, enumeramos las categorías de información personal que podemos recopilar:

    • Identificadores. Como un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta u otros identificadores similares.
    • Por ejemplo, si crea una cuenta, compra cualquier producto, envía una reseña del producto, participa en un concurso y/o se comunica con nuestro equipo de atención al cliente, puede proporcionar su nombre, apellido, fecha de nacimiento, sexo, dirección de correo electrónico, dirección postal. y/o número de teléfono.
      Cuando se registre para una cuenta, también recopilaremos información asociada con su cuenta, como la fecha en que se unió y sus números de pedido.
    • Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de registros de clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)). Como nombre, firma, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, licencia de conducir o número de tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial laboral, número de tarjeta de pago o cualquier otra información financiera. Parte de la información personal incluida en esta categoría puede superponerse con otras categorías.
    • Por ejemplo, cuando realiza un pedido y/o se comunica con nuestro departamento de servicio al cliente, puede proporcionar su dirección de entrega y facturación, tipo de tarjeta de crédito, número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito. También recopilaremos detalles de sus pedidos anteriores.
    • Imágenes y fotografías. Por ejemplo, si participa en un concurso en el sitio web o a través de las redes sociales cuando nos etiqueta, puede proporcionar una fotografía suya, o si interactúa con nosotros a través de tecnologías como AR, evaluación facial u otras herramientas.
    • Sus opiniones u otra información. Por ejemplo, si revisa los productos que nos ha comprado o proporciona información sobre productos y/o inquietudes cosméticas, y las marcas y productos que usa.
    • Características de clasificación protegidas bajo la ley federal o de California. - Edad (40 años o más), sexo (incluyendo género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, condición de veterano o militar).
    • Información comercial. Registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros antecedentes o tendencias de compra o consumo.
  • Información que recopilamos automáticamente. Cuando interactúa con BIOCARE, podemos usar cookies y tecnología de seguimiento similar para recopilar la siguiente información sobre usted automáticamente (para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies para obtener más información):
    • Información de actividad de Internet u otra red electrónica. Como el historial de navegación, el historial de búsqueda, la información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o
    • Por ejemplo, cuando visita el sitio web, interactúa con el contenido de BIOCARE o con nosotros digitalmente, podemos recopilar cierta información de su computadora, tableta o teléfono móvil ("Dispositivo"), como su dirección IP, tipo de dispositivo (es decir, marca y modelo) , números únicos de identificación del dispositivo, tipo de navegador y configuración de zona horaria
    • También podemos recopilar información sobre cómo su Dispositivo ha interactuado con nosotros, lo que incluye: las páginas a las que accedió y los enlaces en los que hizo clic; cómo navega hacia y desde el sitio web (por ejemplo, cómo se desplaza por el sitio, en qué partes hace clic y cuánto tiempo pasa en cada página); sus preferencias, los productos y/o servicios que ha visto o buscado; y bloqueos, errores de descarga y tiempos de respuesta.
    • Datos de geolocalización. Como la ubicación física o los movimientos. Recopilamos su dirección IP e inferimos su ubicación, como la ciudad o el código postal.
    • Por ejemplo, cuando visita el sitio web, interactúa con el contenido de BIOCARE o con nosotros digitalmente, podemos recopilar su ubicación geográfica amplia (por ejemplo, ubicación a nivel de país o ciudad) desde su Dispositivo.
    • Inferencias extraídas de otra información personal. Como un perfil que refleje las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona.
    • Por ejemplo, cuando visita el sitio web, podemos utilizar la información personal indicada anteriormente para brindarle publicidad, contenido y productos personalizados que creemos que le pueden gustar. Esto se describe con más detalle en la sección a continuación marcada "¿Cómo usa BIOCARE mi información personal?
  • Información que obtenemos de fuentes de terceros. De vez en cuando, podemos recibir información personal sobre usted de fuentes de terceros, pero solo cuando hayamos verificado que estos terceros tienen su consentimiento o están legalmente autorizados o obligados a divulgarnos su información personal. Los tipos de información personal que recopilamos de terceros incluyen:
    • Socios de redes sociales. Por ejemplo, si 'inicia sesión' en el sitio web mediante un inicio de sesión de una red social o utiliza funciones como los botones "Me gusta" o "Compartir", ese sitio de la red social puede pasarnos información, que incluye: la ID de usuario para ese sitio de terceros, el nombre, la dirección de correo electrónico y la ubicación asociados con la identificación del usuario y cualquier otra información permitida bajo la política de privacidad de ese sitio web.
    • Minoristas, distribuidores y socios de marca de terceros. Por ejemplo, cuando lo permita la ley de protección de datos aplicable y, si corresponde, cuando haya dado su consentimiento específico, nuestros minoristas, distribuidores y socios de marca externos pueden pasarnos información, incluido su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, teléfono número, género, patrones de navegación, ubicación geográfica e identificadores de dispositivos, clics y otros datos de cookies, información demográfica que incluye información sobre su apariencia e información en relación con los productos comprados en sus tiendas (ya sea en la calle principal o en línea a través de su propia sitio web o un micrositio dedicado) y los servicios solicitados a través de sus sitios web y/o aplicaciones.
    • Socios tecnológicos y organizaciones de investigación de mercado. Por ejemplo, cuando lo permita la ley de protección de datos aplicable y, si corresponde, cuando haya dado su consentimiento específico, nuestros socios tecnológicos preferidos pueden compartir información con nosotros, incluidos los patrones de su navegador, la ubicación geográfica y los identificadores de dispositivos.
    • Datos de geolocalización. Como la ubicación física o los movimientos. Recopilamos su dirección IP e inferimos su ubicación, como la ciudad o el código postal.
    • Por ejemplo, cuando visita el sitio web, interactúa con el contenido de BIOCARE o con nosotros digitalmente, podemos recopilar su ubicación geográfica amplia (por ejemplo, ubicación a nivel de país o ciudad) desde su Dispositivo.
    • Inferencias extraídas de otra información personal. Como un perfil que refleje las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona.
    • Por ejemplo, cuando visita el sitio web, podemos utilizar la información personal indicada anteriormente para brindarle publicidad, contenido y productos personalizados que creemos que le pueden gustar. Esto se describe con más detalle en la sección a continuación marcada "¿Cómo usa BIOCARE mi información personal?".

2. ¿CÓMO UTILIZA BIOCARE MI INFORMACIÓN PERSONAL?

Usaremos su información personal para los fines establecidos en esta Política, que incluirán:

  • Para brindarle los productos y servicios que ha solicitado: para administrar nuestra relación con usted y cumplir con nuestras obligaciones derivadas de la relación entre usted y nosotros, incluidos los fines internos de contabilidad y administración, para procesar el pago de compras u otros servicios y para crear y administrar su cuenta.
  • Para procesar sus pagos: después de realizar un pedido en nuestro sitio web, deberá realizar el pago de los bienes o servicios que solicitó. Tu pago será procesado por Shopify Payments. Shopify Payments recopila, usa y procesa su información, incluida la información de pago, de acuerdo con sus políticas de privacidad. Puedes acceder
    su política de privacidad a través de los siguientes enlaces: Shopify Payments: https://www.shopify.com/legal/privacy. Si elige el servicio Afterpay, Afterpay recopila, usa y procesa su información, incluida la información de pago, de acuerdo con sus políticas de privacidad. Puede acceder a la política de privacidad de Afterpay a través del siguiente enlace: https://www.afterpay.com/privacy-policy.
  • Para verificar su identidad: por ejemplo, podemos usar su dirección de correo electrónico para determinar si ya tiene una cuenta con nosotros.
  • Para fines analíticos: por ejemplo, podemos analizar su información personal, incluida su ubicación, los productos y/o servicios solicitados, la edad, la zona horaria, la dirección IP y la URL visitada, en comparación con nuestra base de clientes más amplia para fines comerciales internos, como generar estadísticas y desarrollar planes de marketing, para mejorar nuestros servicios y productos y el sitio web. También podemos agregar y desidentificar su información para crear segmentos de clientes y compartir con nuestros afiliados y socios.
    • También utilizamos Google, un proveedor de análisis de terceros, para recopilar información sobre el uso de los sitios web y los usuarios de los sitios web, incluida la información demográfica y de nivel de interés. Google utiliza cookies para recopilar información demográfica y de nivel de interés e información de uso de los usuarios que visitan los sitios web, incluida información sobre las páginas donde los usuarios ingresan y salen de los sitios web y qué páginas ven los usuarios en los sitios web, tiempo dedicado, navegador, funcionamiento sistema y dirección IP. Las cookies permiten a Google reconocer a un usuario cuando visita los sitios web y cuando visita otros sitios web. Google utiliza la información que recopila de los sitios web y otros sitios web para compartir con nosotros y con otros operadores de sitios web información sobre los usuarios, incluido el rango de edad, el sexo, las regiones geográficas, los intereses generales y los detalles sobre los dispositivos utilizados para visitar los sitios web y comprar artículos. No vinculamos la información que recibimos de Google con su información de identificación personal. Para obtener más información sobre el uso de cookies por parte de Google y la recopilación y el uso de información, consulte la política de privacidad de Google (disponible en https://policies.google.com/privacy?hl=en). Si desea excluirse del seguimiento de Google Analytics, visite el Complemento de exclusión voluntaria para navegadores de Google Analytics (disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
  • Para proporcionarle comunicaciones de marketing que podrían interesarle: si elige recibir nuestras comunicaciones de marketing, podemos usar su información personal para mantenerlo actualizado con nuestros últimos productos, servicios, encuestas, anuncios, próximos eventos, sorteos. , concursos y otras promociones a través de nuestros boletines, correos electrónicos u otras comunicaciones. Si ya no desea recibir estas comunicaciones de marketing, los detalles sobre cómo darse de baja se describen en la sección a continuación marcada "¿Cómo dejo de recibir comunicaciones de marketing?".
  • Para publicidad personalizada: nosotros, o con proveedores externos, podemos usar su información personal para brindarle publicidad personalizada en sitios de terceros, incluidos los sitios sociales (definidos a continuación en la sección 8 "¿Qué pasa si accedo o uso una red social o un foro público? a través de greencoldtherapy.com?". Estos anuncios son: (i) "contextuales" (lo que significa que se presentan debido a la página web que está viendo); o (ii) "publicidad conductual" o "publicidad basada en intereses" (es decir, donde se le muestran anuncios en función de sus intereses que hemos deducido de su información, incluidos datos demográficos, geográficos y basados ​​en intereses). Podemos usar publicidad personalizada para incluir o excluir específicamente a las personas que se han registrado en nuestros productos para garantizar que usted esté proporcionado con información sobre aquellos productos que son más relevantes para usted. Para hacer esto, podemos rastrear su actividad de navegación a través de diferentes sitios web, diferentes Dispositivos y/o diferentes aplicaciones. puede hacer coincidir su actividad de navegación en un Dispositivo, como su teléfono móvil, con su actividad de navegación en otro Dispositivo, como su tableta, para garantizar que nuestra publicidad se adapte a usted. Si ya no desea ver publicidad personalizada, puede modificar sus preferencias de cookies como se indica en nuestro Aviso de cookies. Además, algunos sitios de terceros le permiten dejar de ver anuncios de anunciantes específicos en ese sitio, por lo que también debe verificar sus preferencias en esos sitios web.
    • Si desea obtener más información sobre las prácticas de los anunciantes, consulte
      http://optout.aboutads.info/#!/. En general, puede optar por no recibir anuncios personalizados de anunciantes externos y redes publicitarias que sean miembros de Network Advertising Initiative (NAI) o que sigan los Principios de autorregulación para la publicidad conductual en línea (DAA) de Digital Advertising Alliance visitando el páginas de exclusión en el sitio web de NAI (http://optout.networkadvertising.org) y el sitio web de DAA (http://www.aboutads.info/choices/).
  • Para comunicaciones por SMS: cuando se registra para recibir nuestros mensajes de texto en nuestro sitio web o por mensaje de texto u opta por recibir noticias, ofertas, actualizaciones sobre artículos agotados de nuestra parte ingresando su nombre y número de teléfono y haciendo clic en suscribirse o Al marcar una casilla al finalizar la compra que indica que le gustaría recibir mensajes de texto nuestros, recopilamos su número de teléfono, información sobre su navegador, información sobre la página en la que se registró y cualquier otra información adicional que pueda proporcionarnos. Para obtener más información sobre los mensajes SMS, incluidas las instrucciones sobre cómo darse de baja, lea nuestros Términos de uso.
  • Para comunicaciones que no sean de marketing: podemos usar su información personal para comunicarnos con usted sobre información importante en relación con su cuenta, el servicio que ha solicitado u otras comunicaciones que no sean de marketing. Esto incluye: (i) enviarle un correo electrónico para verificar su identidad cuando se registre; (ii) enviarle un correo electrónico donde solicitó un restablecimiento de contraseña y/o nombre de usuario; (iii) notificarle que un servicio en particular ha sido suspendido por mantenimiento o cancelado; (iv) informarle que hemos actualizado esta Política o nuestros Términos de uso; o (v) informarle sobre cualquier producto que haya solicitado o comprado. Nunca nos pondremos en contacto con usted para pedirle su contraseña, tenga cuidado si recibe comunicaciones de personas que solicitan esta información.
  • Para brindar el mejor servicio a nuestros clientes: por ejemplo, podemos usar su información personal para procesar y responder a sus preguntas y/o consultas.
  • Para la optimización y administración del sitio: por ejemplo, podemos usar la información personal que nos proporcionó para:
    • administrar el sitio web;
    • garantizar la seguridad de nuestras redes y de su información;
    • personalizar sus futuras visitas al sitio web en función de sus intereses para garantizar la experiencia de navegación en línea más fácil de usar;
    • mejorar el sitio web y nuestras otras ofertas digitales (incluso para solucionar problemas operativos, como fallas en las páginas y errores de software); y
    • proporcionar servicios a nuestros socios, como herramientas, análisis, datos e información para ver cómo se utilizan sus sitios web o aplicaciones móviles.
  • Para fines de desarrollo de productos y desarrollo comercial: por ejemplo, utilizaremos la información que recopilamos de usted para mejorar nuestros productos y desarrollar nuevos productos.
  • Con fines de prevención y detección de fraudes y para proteger y defender los derechos y la propiedad de BIOCARE, nuestros empleados y socios comerciales.
  • Para fines de solicitud de empleo: por ejemplo, si se comunica con nosotros en relación con sus perspectivas de empleo, utilizaremos su información personal para considerarlo para oportunidades de empleo actuales y futuras y para comunicarnos con usted con respecto a las oportunidades de empleo en BIOCARE que usted ha expresado. interés en.

Uso de información de identificación no personal

Podemos utilizar información de identificación no personal, como datos de uso de Servicios anonimizados y/o agregados, de cualquier manera que no identifique a usuarios individuales con el fin de mejorar la operación y administración de los Servicios, incluido el desarrollo de nuevas características, funcionalidades, y servicios, para realizar investigaciones internas, para comprender mejor los patrones de uso, para resolver disputas, para solucionar problemas, para cumplir con las solicitudes de los usuarios o con fines de seguridad y cumplimiento. Cualquier información de identificación no personal que se combine con información personal será tratada por nosotros como información personal.

Cambio de propósito

Solo utilizaremos su información personal para los fines para los que la recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarla por otro motivo y que ese motivo sea compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, contáctenos.

Si necesitamos usar su información personal para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos el propósito comercial que nos permite hacerlo.
Tenga en cuenta que podemos procesar su información personal sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando la ley lo exija o lo permita.

3. ¿PARA QUÉ FIN EMPRESARIAL PUEDE BIOCARE UTILIZAR MIS
INFORMACIÓN DE ESTA MANERA?

Estamos obligados a satisfacer una o más de las razones establecidas por la ley de privacidad de datos aplicable antes de que podamos recopilar y utilizar su información personal.

En general, nuestro propósito comercial para recopilar y utilizar la información personal descrita anteriormente dependerá de la información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilamos. Sin embargo, normalmente confiaremos en las siguientes razones para recopilar y utilizar su información personal:

  • Cumplimiento de un contrato
    El uso de su información puede ser necesario para que podamos cumplir con nuestras obligaciones en virtud de un contrato con usted o con miras a celebrar dicho contrato. Por ejemplo, cuando haya: (i) comprado servicios y/o productos de nosotros, necesitaremos usar su información para proporcionar esos servicios y/o productos; o (ii) se acercó a nosotros en relación con oportunidades de empleo, la recopilación y el uso de su información personal son necesarios para permitirnos ofrecerle el puesto de trabajo, procesar su aceptación de la oferta, incorporarlo como empleado y cumplir con nuestras obligaciones como empleador
  • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales
    La recopilación y el uso de su información personal pueden ser necesarios para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, para verificar su identidad y realizar las comprobaciones de diligencia debida necesarias.
    Perseguir nuestros intereses legítimos
    Cuando dicho procesamiento no sea anulado por sus intereses o derechos fundamentales, se nos permite usar su información personal cuando sea necesario para perseguir nuestros intereses legítimos, por ejemplo, para operar el sitio web y nuestras otras ofertas digitales, para mejorar nuestros productos y servicios, contenido y nuestras otras ofertas digitales o para realizar marketing. Es posible que tengamos otros intereses legítimos y, si corresponde, se lo dejaremos claro en el momento pertinente.
  • Consentir
    En algunas circunstancias limitadas, podemos confiar en su consentimiento para recopilar y utilizar su información personal. Por ejemplo, podemos basarnos en el consentimiento: (i) cuando se haya acercado a nosotros en relación con oportunidades de empleo y nos haya proporcionado información personal confidencial, como información relacionada con su origen racial y étnico, orientación sexual, religión, estado físico y físico. salud mental, discapacidad o afiliación sindical; o (ii) en relación con el envío de comunicaciones o marketing electrónico.
    Si nos basamos en el consentimiento, esto se le aclarará en el momento en que solicitemos su información. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando el mecanismo proporcionado en ese momento, o comunicándose con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en la sección "¿Cómo me comunico con LABORATORIOS BIOCARE?" de esta Política.
  • Intereses vitales
    En algunos casos, es posible que necesitemos usar su información personal para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.

Es posible que no siempre se le solicite que proporcione la información personal que le hemos solicitado. Sin embargo, si elige no proporcionar cierta información, es posible que no pueda aprovechar algunos de nuestros servicios. Cualquier información que sea así requerida está claramente marcada como obligatoria. Si prefiere que no recopilemos cierta información personal de usted, no nos proporcione dicha información u opte por no proporcionar esta información cuando corresponda.

Si le solicitamos que proporcione información personal para cumplir con un requisito legal o para realizar un contrato con usted, lo dejaremos claro en el momento pertinente y le informaremos si la provisión de su información personal es obligatoria o no (así como de las posibles consecuencias si no proporciona su información personal).

Si recopilamos y usamos su información personal en función de nuestros intereses legítimos (o los de cualquier tercero), estos intereses normalmente serán los establecidos en esta Política; sin embargo, si esto cambia, le dejaremos claro en el momento pertinente cuáles son esos intereses legítimos.

Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre el propósito comercial para el cual recopilamos y usamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección a continuación marcada "¿Cómo me comunico con BIOCARE?"

4. ¿BIOCARE COMPARTE MI INFORMACIÓN PERSONAL CON ALGUIEN?

Durante los últimos 12 meses, es posible que hayamos divulgado las categorías de información personal enumeradas en la sección marcada "¿Qué categorías de información personal recopila BIOCARE sobre mí?" a las siguientes categorías de destinatarios:

  • Con nuestros afiliados : podemos poner su información personal a disposición de las empresas afiliadas de BIOCARE para permitirnos brindarle nuestros productos y servicios, para los fines descritos en esta Política, o según se le notifique cuando recopilamos su información personal.
  • Con terceros con fines de marketing : ciertas promociones y eventos pueden ofrecerle la oportunidad de dar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing de nuestro negocio. Si ha dado su consentimiento, dicho tercero puede utilizar su información personal para los fines establecidos en el momento en que ingresa al evento y/o se registra para recibir las actualizaciones promocionales.
  • Con nuestros proveedores de servicios : contratamos a terceros proveedores de servicios para que realicen funciones en nuestro nombre (por ejemplo, para respaldar la entrega de nuestros productos o el sitio web). Esto incluye, entre otros, compartir información con los siguientes tipos de proveedores de servicios:
    • proveedores de publicidad, incluidas las empresas que proporcionan: (i) espacios publicitarios para BIOCARE; (ii) la prestación de servicios relacionados con la publicidad, incluidas las agencias instruidas para realizar compras de publicidad en nuestro nombre, proveedores de intercambios de anuncios (un mercado digital para comprar y vender espacios publicitarios) y proveedores de una plataforma del lado de la demanda (software utilizado para comprar publicidad de forma automatizada), como Message Media de Google;
    • proveedores de bases de datos de marketing y gestión de relaciones con los clientes y plataformas de gestión de datos, que permiten a BIOCARE gestionar su información de manera segura y eficiente;
    • empresas de análisis de datos, que brindan información y nos ayudan a analizar tendencias utilizando los datos que nosotros y ellos tenemos;
    • especialistas en atención al cliente: que brindan servicios de atención al cliente en nuestro nombre para los productos y servicios de BIOCARE;
    • empresas de cumplimiento: esto incluye empresas que gestionan sus pedidos y envían sus productos, coordinan campañas de correo electrónico, sorteos, concursos o promociones en nuestro nombre;
    • empresas de desarrollo de aplicaciones y alojamiento web: para permitirnos administrar y mejorar el sitio web;
    • proveedores de tecnología de la información e infraestructura relacionada;
      proveedores de envío de correo electrónico; y proveedores de servicios profesionales y de auditoría
  • Como parte de una transferencia comercial , BIOCARE puede divulgar su información personal a un comprador real o potencial (y sus agentes y asesores) en relación con cualquier desinversión, fusión, adquisición, empresa conjunta, quiebra, disolución, reorganización, real o propuesta, o cualquier otra transacción o procedimiento similar.
  • Para cumplir con las leyes , BIOCARE puede divulgar su información personal a cualquier organismo competente encargado de hacer cumplir la ley, agencia reguladora, gubernamental, tribunal u otro tercero cuando creamos que la divulgación es necesaria (i) como una cuestión de ley o regulación aplicable, (ii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales, o (iii) para proteger sus intereses vitales o los de cualquier otra persona; y
  • A cualquier otra persona con su consentimiento para la divulgación.

5. ¿CUÁLES SON MIS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS?

BIOCARE respeta su derecho a acceder y controlar su información personal. Tiene opciones sobre los datos que recopilamos. Cuando se le solicita que proporcione información personal que no es necesaria para proporcionarle nuestros Servicios, puede rechazarla. Sin embargo, si elige no proporcionar los datos que son necesarios para proporcionar un Servicio, es posible que no tenga acceso a ciertas funciones o Servicios.

Nuestro objetivo es mantener toda la información personal que tenemos precisa, completa y actualizada. Si bien haremos todo lo posible para hacerlo, lo alentamos a que nos informe si cambia sus datos de contacto. Sin embargo, si cree que la información que tenemos sobre usted es incorrecta, incompleta o desactualizada, contáctenos en customerservice@greencoldtherapy.com.

Acceso a información personal: en algunas jurisdicciones, tiene derecho a solicitar acceso a su información personal. En estos casos, cumpliremos, sujeto a cualquier requisito y exención legal relevante, incluidos los procedimientos de verificación de identidad. Antes de proporcionarle datos, le pediremos una prueba de identidad e información suficiente sobre su interacción con nosotros para que podamos localizar cualquier dato relevante. También podemos cobrarle una tarifa por proporcionarle una copia de sus datos (excepto cuando esto no esté permitido por la ley local).

Corrección y eliminación: en algunas jurisdicciones, tiene derecho a corregir o modificar su información personal si es inexacta o requiere actualización. También puede tener derecho a solicitar la eliminación de su información personal. Tenga en cuenta que dicha solicitud podría ser rechazada porque se requiere su información personal para proporcionarle los productos o servicios que solicitó, por ejemplo, para entregar un producto o enviar una factura a su dirección de correo electrónico, o porque lo exige la ley aplicable.

No rastrear: algunos navegadores web (incluidos Safari, Internet Explorer, Firefox y Chrome) incorporan una función "No rastrear" ("DNT") o similar que indica a los sitios web que un usuario no desea tener su cuenta en línea. Actividad y comportamiento rastreados. Si un sitio web que responde a una señal DNT en particular recibe la señal DNT, el navegador puede bloquear ese sitio web para que no recopile cierta información sobre el usuario del navegador. No todos los navegadores ofrecen una opción DNT y las señales DNT aún no son uniformes. Por este motivo, muchos operadores de sitios web, incluido BIOCARE, no responden a las señales DNT.

6. ¿QUÉ SUCEDE SI INGRESO A UN SITIO DE TERCEROS A TRAVÉS DEL SITIO WEB?

El sitio web puede contener enlaces hacia o desde sitios de terceros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros. Esta Política se aplica solo a la información personal que recopilamos como se describe anteriormente. Lo alentamos a que lea las políticas de privacidad de los sitios de terceros a los que acceda desde los enlaces en el sitio web o que visite de otra manera.

7. ¿QUÉ PASA SI ENTRO O UTILIZO UNA RED SOCIAL O FORO PÚBLICO?
¿A TRAVÉS DE GREENCOLDTHERAPY.COM?

Nuestro sitio web puede facilitar el acceso a ciertos sitios de redes sociales y otros sitios web o servicios con características de contenido generado por el usuario, como Facebook, Instagram y Twitter ("Sitios sociales"). Usted comprende que no controlamos dichos servicios y no somos responsables por la forma en que operan.Revise las políticas de privacidad de los sitios sociales si desea obtener más información sobre cómo recopilan, usan y comparten su información personal, sus derechos de privacidad y cómo cambiar su configuración de privacidad.
Nuestro sitio web puede permitirle:

  • Acceder a sitios sociales: esto puede incluir: acceso a sitios web como un video de YouTube; o la activación de sitios web de terceros cuando hace un 'comentario', 'comparte' o 'me gusta' en algo en el sitio social utilizando un complemento de red social de un tercero. En cada caso, la política de privacidad de dicho tercero se aplicará a su interacción con ese sitio web o servicio;
  • Enviar contenido a sitios sociales: para revisiones, foros de discusión, tableros de mensajes, fotografías y otras características públicas ("Foros públicos"). No restringimos la distribución de información personal que usted divulga voluntariamente en estos Foros públicos, así que tenga en cuenta que Cualquier información que divulgue allí puede ser recopilada y utilizada por nosotros y por otros. Por esta razón, lo alentamos a que se abstenga de proporcionar o compartir información personal sobre usted en los Foros públicos. No podemos evitar que terceros usen dicha información de una manera que puede violar esta Política o la ley aplicable;
  • Aceptar ciertas cookies del Sitio (por ejemplo, "Facebook Pixels"). Estos tipos de cookies nos ayudan a comprender su actividad, incluido el contenido de BIOCARE que ve, ya sea que tenga o no una cuenta del sitio social y si ha iniciado sesión en esa cuenta. Esta información nos ayuda a mostrarle el contenido de BIOCARE que podría interesarle en los Sitios sociales y medir la efectividad del contenido de BIOCARE.
  • Inicie sesión en el Sitio usando un Sitio social: por ejemplo, para una experiencia de usuario armonizada.

Iniciar sesión con un sitio social u otra cuenta de terceros puede permitirnos acceder a la información que le ha dado permiso al sitio social para compartir. La función de inicio de sesión también puede transferir información al sitio social o a un tercero, como su nombre de usuario o identificador de redes sociales, para autenticarlo. El Sitio social o un tercero también pueden recopilar automáticamente información como su dirección IP, información sobre su navegador y dispositivo, y la dirección de la página web del Sitio. La función de inicio de sesión también puede colocar y leer cookies de ese tercero que pueden contener un identificador único que el Sitio social u otro tercero le asigne. La funcionalidad y el uso del inicio de sesión se rigen por la política de privacidad y los términos del sitio social.
Podemos usar su información personal para identificarlo en los sitios sociales y mostrarle anuncios que sean más relevantes para usted. Los sitios sociales no compartirán su información personal con otras partes y eliminarán la información inmediatamente después de que se complete el proceso de coincidencia.
Nuestro uso de su información personal en relación con los Sitios sociales será como se establece en esta Política o como se le notifique de otro modo. Nuevamente, tenga en cuenta que los sitios de terceros (incluidos los Sitios sociales) pueden estar bajo el control de un tercero y lo alentamos a que se familiarice con las políticas de privacidad y los términos de uso de cada sitio de terceros.

8. ¿CÓMO PUEDO DEJAR DE RECIBIR COMUNICACIONES DE MARKETING?

Solo le enviaremos comunicaciones de marketing si ha aceptado esto, o si la ley lo permite. Si en algún momento decide que ya no desea recibir nuestras comunicaciones de marketing, puede optar por no hacerlo haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" correspondiente en los correos electrónicos que recibe, enviando un mensaje de texto con la palabra STOP en respuesta a cualquier mensaje de texto o poniéndose en contacto con nosotros. utilizando los datos que se encuentran en la sección “Cómo me comunico con BIOCARE”.
Tenga en cuenta que, si bien cumpliremos con su solicitud de dejar de recibir comunicaciones de marketing, continuaremos enviándole comunicaciones relacionadas con el servicio, como correos electrónicos que confirmen compras a través del sitio web.

9. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVA BIOCARE MI INFORMACIÓN PERSONAL?

Retendremos su información personal cuando tengamos una necesidad comercial legítima continua de hacerlo (por ejemplo, para brindarle acceso a greencoldtherapy.com u otras ofertas digitales, para brindarle un producto que haya comprado o para cumplir con requisitos legales, fiscales o contables aplicables).

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), almacenaremos de forma segura su información personal y aislarla de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

10. ¿BIOCARE TRANSFIERE MI INFORMACIÓN PERSONAL?
¿A OTROS PAÍSES?

Para proporcionar nuestros servicios, es posible que necesitemos transferir y procesar su información personal a nivel internacional (incluso a destinos fuera del país en el que se encuentra).

Como resultado, su información puede transferirse y/o procesarse en países que pueden no garantizar el mismo nivel de protección de la información personal que el país en el que reside. Sin embargo, hemos tomado las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que su información personal permanezca protegida de acuerdo con esta Política.

Se puede proporcionar más información a pedido: comuníquese con nosotros utilizando los detalles que se encuentran en la sección "¿Cómo me comunico con BIOCARE?"

11. ¿ESTÁ SEGURA MI INFORMACIÓN PERSONAL?

Entendemos que le importa cómo se usa y/o comparte su información personal con otros, y valoramos su confianza y buscamos salvaguardar su información personal.

Implementamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, incluidas las medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas para proteger su información personal del acceso, uso y divulgación no autorizados.

Las medidas que utilizamos para proteger su información personal están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de procesar su información personal. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión electrónica de información puede ser completamente segura. No podemos garantizar que las medidas de seguridad que tenemos implementadas para salvaguardar la información personal nunca serán derrotadas o fallarán, o que esas medidas siempre serán suficientes o efectivas.

12. HE PARTICIPADO EN UN CONCURSO, PROMOCIÓN O ENCUESTA –
¿CÓMO SABER MÁS SOBRE ESO?

BIOCARE y sus terceros proveedores de servicios o socios comerciales preferidos pueden ofrecer sorteos, concursos, promociones y encuestas (cada uno, una "Promoción").

Cuando hagamos esto, utilizaremos su información personal como se establece en esta Política, o como se le notifique de otro modo. Sin embargo, en ciertos casos, la política de privacidad de un tercero puede aplicarse a cualquier información personal que proporcione en relación con dicha Promoción. Antes de ingresar a cualquier Promoción, lo alentamos a verificar quién está operando la Promoción en cuestión y los términos, condiciones, políticas y reglas que se aplican a la misma.

13. ¿QUÉ EDAD DEBO TENER PARA UTILIZAR LOS SITIOS DE BIOCARE O
¿OTRAS OFERTAS DIGITALES?

Debe tener 13 años o más para usar los sitios de BIOCARE y nuestras otras ofertas digitales.

Nos tomamos muy en serio su privacidad y entendemos la importancia de tomar precauciones adicionales para proteger la privacidad y seguridad de los niños que usan nuestros productos y servicios. No solicitamos ni recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recibido dicha información, o cualquier información que viole nuestra política, haremos todos los esfuerzos razonables para localizar y eliminar esa información de nuestros registros.

Menores de edad de California: si es un residente de California menor de 18 años y no puede eliminar el contenido disponible públicamente que nos ha enviado, puede solicitar la eliminación comunicándose con nosotros a: customerservice@greencoldtherapy.com. Al solicitar la eliminación, debe ser específico sobre la información que desea eliminar y proporcionarnos información específica, como la URL de cada página en la que se ingresó la información, para que podamos encontrarla. No estamos obligados a eliminar ningún contenido o información que: (1) la ley federal o estatal requiera que nosotros o un tercero mantengamos; (2) no fue publicado por usted; (3) se anonimiza para que no pueda ser identificado; (4) no sigue nuestras instrucciones para eliminar o solicitar la eliminación; o (5) recibió una compensación u otra consideración por proporcionar el contenido o la información. La eliminación de su información personal de los Servicios no garantiza la eliminación completa o completa de ese contenido o información de nuestros sistemas o los sistemas de nuestros proveedores de servicios. No estamos obligados a eliminar el contenido o la información publicada por usted; nuestras obligaciones bajo la ley de California se cumplen siempre que anonimicemos el contenido o la información o los hagamos invisibles para otros usuarios y el público.

14. ¿CAMBIA ALGUNA VEZ ESTA POLÍTICA?

Podemos actualizar o modificar esta Política de vez en cuando en respuesta a cambios en los desarrollos legales, técnicos o comerciales. Obtendremos su consentimiento para cualquier cambio importante en la Política siempre y cuando así lo exijan las leyes de protección de datos aplicables. La fecha de la versión más reciente de esta Política aparecerá en la parte superior de la página.

Cuando actualicemos nuestra Política, tomaremos las medidas apropiadas para informarle, de acuerdo con la importancia de los cambios que realicemos. por ejemplo, le notificaremos cualquier cambio en esta Política publicando una nueva Política y actualizando la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta página o enviándole la nueva Política por correo electrónico, según corresponda.

15. ¿CÓMO ME CONTACTO CON BIOCARE?

Hemos tomado grandes medidas para garantizar que su visita al sitio web sea excelente y que se respete su privacidad. Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud acerca de nuestras prácticas de privacidad y/o desea enviar una solicitud de privacidad, comuníquese con nosotros:

  • Por correo electrónico a customerservice@greencoldtherapy.com y/o
  • Por correo postal a: BIOCARE LABORATORIES, LLC, Attn: Privacy Issues, 8570 SW 93RD ST, Medley, FL 33166.

16. DIVULGACIONES ADICIONALES PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

Si es residente del estado de California, esta sección aborda sus derechos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA"). Cualquier término definido en la CCPA tiene el mismo significado cuando se usa en esta Política.

Uso de información personal

Podemos usar o divulgar la información personal que recopilamos para uno o más de los fines comerciales indicados en esta Política.

No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal que recopilamos para fines materialmente diferentes, no relacionados,
o propósitos incompatibles sin avisarle.

Compartir información personal

Podemos divulgar su información personal a un tercero con fines comerciales. Cuando divulgamos información personal para un propósito comercial, celebramos un contrato que describe el propósito y requiere que el destinatario mantenga la confidencialidad de esa información personal y que no la use para ningún otro propósito que no sea cumplir el contrato. Para obtener más información sobre cómo compartimos información personal, incluidas las categorías de terceros con los que compartimos información personal, consulte "¿BIOCARE comparte mi información personal con alguien?" sección anterior.
No vendemos información personal. En el caso de que vendamos cualquier información personal, actualizaremos esta Política para enumerar las categorías de información personal de los consumidores que se venden.

Sus derechos y opciones

La CCPA brinda a los consumidores (residentes de California) derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe sus derechos CCPA y explica cómo ejercer esos derechos.

A. Derecho de acceso a información específica y derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a solicitar que le divulguemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos doce (12) meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, le divulgaremos:

  • Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.
  • Las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre usted.
  • Nuestro negocio o propósito comercial para recopilar o vender esa información personal.
  • Las categorías de terceros con los que compartimos esa información personal.
  • Los datos personales específicos que recopilamos sobre usted (también llamados solicitudes de portabilidad de datos).
  • Si divulgamos su información personal para un propósito comercial, el propósito comercial para el cual se divulgó la información personal y las categorías de información personal que obtuvo cada categoría de destinatario.

B. Derecho a eliminar

Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier parte de su información personal que hayamos recopilado y retenido, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, eliminaremos (e indicaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.

C. Ejercicio de sus derechos

Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación descritos anteriormente, envíenos una solicitud de consumidor verificable a través de:

  • Enviándonos un correo electrónico a customerservice@greencoldtherapy.com
  • Al enviar su solicitud a través del formulario de contacto

Solo usted, o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California que autorice para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal. También puede realizar una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor de edad.

Solo puede realizar dicha solicitud de acceso o portabilidad de datos dos veces dentro de un período de 12 meses. La solicitud verificable del consumidor debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado, y describir su solicitud con suficiente detalle que nos permita comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.

No podemos responder a su solicitud ni brindarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted. Hacer una solicitud de consumidor verificable no requiere que cree una cuenta con nosotros. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de consumidor verificable para verificar la identidad del solicitante o la autoridad para realizar la solicitud.

Nos esforzamos por responder a una solicitud de consumidor verificable dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a su recepción. Si requerimos más tiempo (hasta 90 días), le informaremos el motivo y el período de extensión por escrito. Entregaremos nuestra respuesta por escrito electrónicamente. Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable del consumidor. La respuesta que proporcionemos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.

No cobramos una tarifa para procesar o responder a su solicitud de consumidor verificable a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le informaremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos un costo estimado antes de completar su solicitud.

No Discriminación

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos de la CCPA.

Ley Shine the Light de California

La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los usuarios que son residentes de California obtener de nosotros una vez al año, sin cargo, una lista de terceros a quienes hemos divulgado información personal (si corresponde) con fines de marketing directo en el año calendario anterior. Si es residente de California y desea realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico con "Derechos de privacidad de California" en la línea de asunto a customerservice@greencoldtherapy.com
o escríbanos a: BIOCARE LABORATORIES, LLC, Attn: Privacy Issues, 8570 SW 93RD ST, Medley, FL 33166.

Información del contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso, las formas en que recopilamos y usamos su información descrita en esta Política, sus opciones y derechos con respecto a dicho uso, o desea ejercer sus derechos bajo la ley de California, no dude en comunicarse con nosotros en

Correo electrónico: hola@greencoldtherapy.com
Direccion postal: LABORATORIOS BIOCARE, LLC, Atención: Derechos de privacidad de California, 8570 SW 93RD ST, Medley, FL 33166