TÉRMINOS Y CONDICIONES-1

Fecha de vigencia: 01 de octubre de 2022

LEA DETENIDAMENTE ESTOS TÉRMINOS DE VENTA ANTES DE SOLICITAR PRODUCTOS EN LÍNEA DESDE WWW.GREENCOLDTHERAPY.COM/EN-US. TENGA EN CUENTA QUE ESTOS TÉRMINOS DE VENTA INCLUYEN LOS TÉRMINOS ADICIONALES INCORPORADOS AQUÍ POR REFERENCIA. Si cree que hay un error en estos términos, por favor contáctenos.

Estos Términos de venta rigen la forma en que le suministramos productos a usted, nuestro encantador cliente. Estos Términos de venta crean un acuerdo legalmente vinculante entre usted y BIOCARE LABORATORIES, LLC, ubicado en 8566 NW 93RD ST, Medley, FL 33166, en nombre propio y de sus subsidiarias y afiliadas ("BIOCARE LABORATORIES", "nosotros", "nuestro" y "nosotros") con respecto a los pedidos realizados para productos disponibles en www.greencoldtherapy.com/en-us y su tienda en línea alojada por Shopify Inc.

Podemos revisar estos Términos de venta sin previo aviso mediante la publicación de los Términos de venta revisados ​​en el sitio. Los Términos de venta publicados en www.greencoldtherapy.com/en-us en el momento en que realiza su pedido regirán esa compra. Lea estos términos detenidamente y verifique que los detalles de su pedido estén completos y sean precisos antes de enviar su pedido. Los términos de uso de BIOCARE LABORATORIES se incorporan aquí mediante esta referencia. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener información sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos información sobre usted.

Para envíos al Reino Unido y la UE, consulte estos Términos de venta, ya que estos envíos cuentan con el respaldo de Passport Shipping.

CONTENIDO

1. TÉRMINOS Y DEFINICIONES

1.1 Al realizar un pedido, usted acepta estar sujeto a los términos y condiciones establecidos a continuación. Si no acepta estar sujeto a estos términos y condiciones, no puede realizar un pedido.
1.2 NOTA IMPORTANTE: Se llama especialmente su atención sobre la Sección 9 (DERECHO A CANCELAR; SIN DEVOLUCIONES; REEMBOLSOS), la Sección 12 (PRECIO Y PAGO) y la Sección 14 (RENUNCIA Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD). Estas disposiciones limitan nuestra responsabilidad hacia usted y afectan la forma en que se resuelven las disputas .
2. ¿QUIÉNES SOMOS?

2.1 Somos BIOCARE LABORATORIES, LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Florida, ubicada en 8566 NW 93RD ST, Medley, FL 33166.

3.¿CÓMO CONTACTARNOS?

Puede comunicarse con nosotros enviando un correo electrónico a nuestro amable equipo de servicio al cliente escribiéndonos a customerservice@greencoldtherapy.com.
4.SU INFORMACIÓN

4.1 Usted confirma que todos los datos personales que proporciona cuando registra una cuenta con nosotros o realiza un pedido son verdaderos, precisos, actuales y completos en todos los aspectos; y que nos notificará de inmediato cualquier cambio en los datos personales actualizando estos detalles en su cuenta en línea. Solo utilizaremos su información personal como se establece en nuestra Política de privacidad.

4.2 Usted acepta no hacerse pasar por otra persona o entidad o usar un nombre falso o un nombre que no está autorizado a usar

5. SU PEDIDO

5.1 Seleccione su país de entrega y su moneda preferida para el pago antes de navegar para asegurarse de que se muestre la información correcta en la pantalla.
5.2 Para realizar un pedido de productos en el sitio web, debe presionar el botón 'pagar ahora' al final del proceso de pago. Se le guiará a través del proceso de realizar un pedido mediante una serie de sencillas instrucciones en el sitio web.
5.3 Al finalizar la compra, se le dará la oportunidad de revisar su pedido, incluido el país de entrega, para realizar modificaciones antes de realizar un pedido.
5.4 Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido detallando los productos que ha pedido. Este correo electrónico no constituye nuestra aceptación de su pedido. La aceptación del pedido tendrá lugar en el momento del envío de los productos solicitados.
5.5 Si no podemos aceptar su pedido, se lo informaremos por correo electrónico y no le cobraremos el producto. Si hemos recibido el pago antes de la no aceptación de su pedido, le reembolsaremos, pero tenga en cuenta que el banco puede tardar hasta 7 días hábiles en transferirle los fondos. La no aceptación de un pedido puede deberse a que:
(a) el producto está agotado;

(b) no pudimos autorizar su pago o su información de facturación no es verificable;

(c) debido a límites inesperados en nuestros recursos que no pudimos planificar razonablemente;

(d) un error en el precio o descripción del producto;

(e) a nuestro exclusivo criterio, el pedido parece haber sido realizado por comerciantes, revendedores o distribuidores o parece ser fraudulento;

(f) su pedido está marcado por nuestros sistemas de seguridad como un pedido inusual o un pedido susceptible de fraude;

(g) no pudimos realizar la entrega en la dirección proporcionada por usted; o

(h) debido a un evento fuera de nuestro control (ver más abajo).
5.6 Le asignaremos un número de pedido a su pedido. Nos ayudará si puede decirnos el número de pedido cada vez que se comunique con nosotros acerca de su pedido.

5.7 La transacción se concluirá en inglés.

5.8 El sitio web está destinado únicamente a LABORATORIOS BIOCARE para vender productos de LABORATORIOS BIOCARE directamente a los consumidores finales, por lo que la compra de productos para su reventa está estrictamente prohibida. Compra para reventa significa la compra de un producto de BIOCARE LABORATORIES por parte de alguien que revende o tiene la intención de revender el producto de BIOCARE LABORATORIES a otros (consumidores, empresas o cualquier tercero). Si BIOCARE LABORATORIES cree que usted está involucrado en una compra para reventa, BIOCARE LABORATORIES se reserva el derecho de tomar cualquier acción en su contra, lo que incluye, entre otros, restringirle las ventas, cancelar sus pedidos y/o suspender o cerrar su cuenta.
6.CAMBIO DE PEDIDO

6.1 Debido a la naturaleza y la velocidad del proceso de cumplimiento de BIOCARE LABORATORIES, una vez que se haya realizado su pedido y se haya procesado el pago, no podremos cambiar los detalles de su pedido (como la dirección de entrega, los tipos de productos o la cantidad). Esto de ninguna manera afecta su derecho legal de cancelación, según lo dispuesto en la Sección 9.1. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en customerservice@greencoldtherapy.com.

6.2 Si los productos que solicitó ya se han recogido para su envío desde nuestro almacén, no podemos cancelar su pedido. Para productos no deseados, deberá seguir nuestro procedimiento de cancelación establecido en la Sección 9.1 y si desea agregar productos a un pedido, deberá realizar un nuevo pedido.

7. NUESTROS PRODUCTOS

7.1 Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad, que pueden variar según el destino del envío.
7.2 Cada producto comprado se vende sujeto a su descripción de producto. Tomaremos todas las precauciones razonables para garantizar que todos los detalles, descripciones y precios de los productos que aparecen en el sitio web sean correctos; sin embargo, no podemos garantizar la precisión del sitio web y, en ocasiones, podemos cometer errores tipográficos, inexactitudes u omisiones inadvertidas relacionadas con los precios. y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión en cualquier momento y de cancelar cualquier pedido que surja de tales ocurrencias.
7.3 Las imágenes de los productos en nuestro sitio web son solo para fines ilustrativos. Su producto y su embalaje pueden variar ligeramente de las imágenes anunciadas en el sitio web, como resultado de la visualización de color de su dispositivo.
7.4 Si tiene alguna pregunta o queja sobre cualquier producto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en customerservice@greencoldtherapy.com.
8. ENTREGA

8.1 La lista de países a los que enviamos actualmente se mostrará durante el proceso de pago. Los plazos de entrega variarán según el destino y se le confirmarán una vez que se envíe el producto.

8.2 Las fechas de envío y entrega son solo estimaciones y no se pueden garantizar. No somos responsables de ningún retraso en los envíos. Si no podemos enviar los productos dentro del tiempo especificado o treinta (30) días de un pedido debidamente completado, podemos solicitar su consentimiento para un retraso en el envío. En ausencia de este consentimiento, cancelaremos su pedido y le proporcionaremos un reembolso, incluidas las tarifas de envío, dentro de los siete (7) días hábiles.

8.3 Es su responsabilidad proporcionarnos una dirección de entrega completa y precisa. No seremos responsables si nos proporciona información incompleta o inexacta.

8.4 Usted pagará todos los gastos de envío y manipulación especificados durante el proceso de pedido. Los cargos de envío y manejo son el reembolso de los costos en los que incurrimos en el procesamiento, manejo, embalaje, envío y entrega de su pedido. Los costos de envío serán los que se le muestran en nuestro sitio web antes de finalizar su pedido, verifíquelos cuidadosamente, acepta este cargo cuando envía su pedido.

8.5 Cuando su producto sea enviado desde nuestro almacén, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío. Tenga en cuenta que los productos pueden llegar en paquetes separados y pueden requerir una firma. El tiempo estimado de entrega se le confirmará en su correo electrónico de confirmación de envío. Si no cumplimos con este tiempo de entrega, tiene derecho a cancelar su pedido enviándonos un correo electrónico a customerservice@greencoldtherapy.com. Es posible que nos comuniquemos con usted para ofrecerle una solución alternativa al reembolso y reenvío de sus productos. En ausencia de su consentimiento para una alternativa, le reembolsaremos todos los montos pagados, incluidas las tarifas de envío, dentro de los catorce (14) días hábiles posteriores a la fecha en que se rescinde su pedido por falta de entrega.

8.6 Un producto será su responsabilidad desde el momento en que le entreguemos el producto a la dirección que nos proporcionó. El riesgo de pérdida y la titularidad de los productos adquiridos pasan a usted en el momento de la entrega.

9.DERECHO DE CANCELACIÓN; No hay devoluciones; Reembolsos

9.1 Todas las ventas son finales, no cancelables y no reembolsables, excepto como se especifica en la Sección 6, la Sección 8 y la Sección 9.2. No aceptamos devoluciones de productos.

9.2 Tiene derecho a un reembolso en caso de que el producto llegue dañado. Esto no afecta sus derechos legales. En caso de que su reclamación esté justificada, se le reembolsará el precio de compra y los gastos de envío. Para solicitar un reembolso, comuníquese con el equipo de atención al cliente escribiéndonos a customerservice@greencoldtherapy.com dentro de las cuarenta y ocho (48) horas posteriores a la entrega. Podemos solicitar fotos del producto y una copia de su correo electrónico de confirmación.

9.3 Cualquier reembolso se emitirá en función de la forma de pago original. Si pagó mediante transferencia bancaria, debe proporcionar esta información a nuestro personal de servicio al cliente cuando inicie la devolución para que podamos reembolsar el dinero directamente a su cuenta.

9.4 Para cualquier solicitud de reembolso, debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente escribiéndonos a customerservice@greencoldtherapy.com incluyendo detalles de:

(a) su nombre;

(b) su dirección geográfica;

(c) el número de pedido y el motivo de la solicitud;

(d) su número de teléfono; y

(e) dirección de correo electrónico

10.NUESTRA TIENDA ONLINE

10.1 Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporciona nuestra plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos. Shopify procesará su solicitud de pedido y su pago, consulte la Sección 12 a continuación para obtener más información sobre los pagos. Al enviar su pedido, acepta que Shopify procese su pedido.

10.2 Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Sus datos se almacenarán en un servidor seguro detrás de un firewall. Para más información por favor vea nuestra política de privacidad. También debe leer la Declaración de privacidad de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy).

11.CÓDIGOS DE DESCUENTO

11.1 Solo puede usar un código de descuento con cada pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en el que agregue más de un código de descuento a la cesta. Le permitimos usar códigos de descuento estrictamente en los términos y condiciones en los que fueron emitidos que, entre otras cosas, pueden incluir términos relacionados con su elegibilidad para usarlos y un valor máximo de pedido.
11.2 Los códigos de descuento y otras promociones de ofertas están sujetos a los Términos de uso, estos Términos de venta y cualquier término y condición adicional específico de la oferta de promoción. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos de venta, prevalecerán los términos de la promoción.
12. PRECIO Y PAGO
12.1 El precio del producto será el precio indicado en el correo electrónico de confirmación que le enviemos al completar su pedido en línea. Siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los productos que vendemos tengan un precio en línea incorrecto.

12.2 Los precios de los productos que se muestran en el sitio web son en dólares estadounidenses y son válidos y efectivos solo en los Estados Unidos. Los precios de los productos que se muestran en el sitio web pueden cambiar de vez en cuando. Dichos precios no incluyen los costos de envío y manejo y no incluyen impuestos sobre las ventas cuando corresponda. Usted es responsable de los impuestos estatales y locales sobre las ventas o el uso que puedan aplicarse a su pedido, que se agregarán al precio total de su factura durante el proceso de pago.

12.3 Si elige pagar con una tarjeta de pago con una cuenta denominada en una moneda diferente a la moneda de su pedido, se pueden aplicar cargos adicionales y diferencias de cambio de divisas. Estos cargos y tipos de cambio aplicados están fuera de nuestro control.

12.4 Los derechos de importación locales y el cargo adicional pueden ser abonados por usted al recibirlo, según el lugar de entrega. Usted es responsable de los aranceles de importación y las tarifas de despacho (cuando corresponda) en su país y de verificar los aranceles y las tarifas de despacho con las autoridades locales.

12.5 Puede encontrar los métodos de pago disponibles durante el proceso de pago. Aceptamos pagos con Afterpay, Visa, Mastercard, American Express, Paypal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. El pago con tarjeta de crédito, incluidos los cargos recurrentes, se maneja a través de procesadores de pago de terceros. Estos procesadores de pago de terceros recopilarán y conservarán la información de su tarjeta de crédito para procesar su pago. Para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad.

12.6 Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, Shopify Inc. almacena los datos de su tarjeta de crédito. Está encriptado a través del Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan solo mientras sea necesario para completar su transacción de compra. Una vez que se completa, se elimina la información de su transacción de compra. Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

12.7 El pago completo debe realizarse al realizar el pedido y se le cobrará cuando presione el botón 'Pagar ahora' al final del proceso de pago.

12.8 Al realizar su pedido y hacer una oferta para comprar un producto, nos autoriza a nosotros y a Shopify Inc. a transmitir información (incluida cualquier información actualizada) u obtener información sobre usted de terceros de vez en cuando y esto puede incluir controles de verificación que involucren su número de tarjeta de débito o crédito o informes de crédito, por ejemplo, para autenticar su identidad.

12.9 Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para usar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos incurridos por usted serán pagados por su compañía de tarjeta de crédito, y (iv) pagará los cargos incurridos por usted a los precios publicados, incluidos los cargos de envío y manejo y todos los impuestos aplicables, si corresponde, independientemente de la cantidad cotizada en el sitio web en el momento de su pedido.
13. RESTRICCIONES DEL PRODUCTO

13.1 Puede haber casos en los que, debido a restricciones (legales o de otro tipo) o prácticas en relación con un producto, no podamos entregárselo. No seremos responsables en relación con ningún producto que no podamos venderle o entregarle como resultado de tales restricciones. En el caso de que se aplique una restricción después de que haya realizado su pedido con nosotros, haremos todo lo posible para notificarle tan pronto como sea razonablemente posible.

14. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

14.1 TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS EN ESTE SITIO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" SIN NINGUNA GARANTÍA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER (A) GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD; (B) GARANTÍA DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO; O (C) GARANTÍA CONTRA VIOLACIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE UN TERCERO; YA SEA EXPRESO O IMPLÍCITO POR LA LEY, EL CURSO DE NEGOCIACIÓN, EL CURSO DE EJECUCIÓN, EL USO DEL COMERCIO O DE OTRO MODO. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA RENUNCIA DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS, POR LO QUE LA RENUNCIA ANTERIOR PUEDE NO SER APLICABLE EN SU CASO.
14.2 EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR DAÑOS EMERGENTES, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O MEJORADOS, PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS O DISMINUCIÓN DE VALOR, QUE SURJAN DE, O ESTÁN RELACIONADOS CON Y/O EN RELACIÓN CON CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS, INDEPENDIENTEMENTE DE (A) SI DICHOS DAÑOS FUERON PREVISIBLES, (B) SI FUIMOS O NO INFORMADOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS Y (C) LA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA (CONTRATO, AGRAVIO O DE OTRA FORMA) ) EN QUE SE BASA LA RECLAMACIÓN.
14.3 NUESTRA ÚNICA Y TOTAL RESPONSABILIDAD MÁXIMA, POR CUALQUIER MOTIVO, Y SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO POR CUALQUIER CAUSA, SE LIMITARÁ A LA CANTIDAD REAL PAGADA POR USTED POR LOS PRODUCTOS QUE HA PEDIDO A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO.
14.4 La limitación de responsabilidad establecida anteriormente: (i) solo se aplicará en la medida permitida por la ley y (ii) no se aplicará a (A) la responsabilidad que resulte de nuestra negligencia grave o mala conducta intencional y (B) la muerte o lesiones corporales resultantes de nuestros actos u omisiones.
15. RETRASO Y EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

15.1 No seremos responsables ante usted por ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estos términos y condiciones si el retraso o el incumplimiento se debe a cualquier causa fuera de nuestro control razonable. Si nuestro suministro de los productos se retrasa por un evento fuera de nuestro control, nos comunicaremos con usted para informarle. Siempre que hagamos esto, no seremos responsables de las demoras causadas por el evento, pero si existe el riesgo de una demora sustancial, puede comunicarse con nosotros para finalizar el contrato y recibir un reembolso por los productos que pagó pero no recibió. Nada en esta Sección 15 limita sus derechos legales o derechos bajo la Sección 8.2.

16. RESTRICCIONES DE EDAD

16.1 Al realizar un pedido de un producto, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su país, estado o provincia de residencia.

17. INDEMNIZACIÓN

17.1 Si alguna parte de los Términos de venta se considera ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, entonces esa disposición se considerará separable de estos términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes de los términos.

18. RENUNCIA

18.1 Ninguna renuncia por nuestra parte se interpretará como una renuncia a cualquier procedimiento o incumplimiento subsiguiente de cualquier disposición.
19. ACUERDO COMPLETO

19.1 Estos Términos de venta (incluidos los términos o políticas incorporados) constituyen el acuerdo completo entre usted y BIOCARE LABORATORIES con respecto a su transacción para la compra de productos.

20. LEY Y JURISDICCIÓN

20.1 Estos Términos de venta, cualquier documento al que se refieran y cualquier disputa que surja de ellos o en relación con ellos o cualquier documento al que se refieran, ya sean contractuales o no contractuales, se regirán e interpretarán de conformidad con la ley de los Estados Unidos en el Estado de California, sin dar efecto a ninguna disposición o regla de elección o conflicto de leyes (ya sea del Estado de California o de cualquier otra jurisdicción) que pudiera causar la aplicación de las leyes de cualquier jurisdicción que no sean las del Estado de California.

El tribunal estatal y federal con sede en Los Ángeles, California, tendrá jurisdicción exclusiva sobre cualquier reclamo o disputa que surja de o en relación con estos Términos de venta.

21. TERCEROS

21.1 Nadie más tiene ningún derecho bajo este contrato. Este contrato es entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir cualquiera de sus términos.
22. ENMIENDA
22.1 Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos y condiciones de vez en cuando, pero cualquier cambio no se aplicará a ningún pedido realizado antes de que se realice el cambio.
23. AVISOS
23.1 Podemos proporcionarle cualquier aviso en virtud de estos Términos de venta: (i) enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico que proporcione o (ii) publicando en el Sitio. Los avisos enviados por correo electrónico entrarán en vigor cuando enviemos el correo electrónico y los avisos que proporcionemos mediante publicación entrarán en vigor en el momento de su publicación. Es su responsabilidad mantener actualizada su dirección de correo electrónico.

23.2 Aparte de lo dispuesto específicamente en estos Términos, para enviarnos un aviso en virtud de estos Términos de venta, debe comunicarse con nosotros de la siguiente manera: por entrega personal, servicio de mensajería al día siguiente o correo registrado o certificado a BIOCARE LABORATORIES, LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Florida , ubicado en 8566 NW 93RD ST, Medley, FL 33166. Podemos actualizar la dirección para recibir notificaciones mediante la publicación de una notificación en el sitio. Los avisos proporcionados por entrega personal entrarán en vigencia de inmediato. Los avisos proporcionados por servicio de mensajería al día siguiente entrarán en vigencia un día hábil después de su envío. Los avisos proporcionados por correo registrado o certificado entrarán en vigencia tres días hábiles después de que se envíen.