TÉRMINOS Y CONDICIONES-1

LEA DETENIDAMENTE ESTOS TÉRMINOS DE VENTA ANTES DE SOLICITAR PRODUCTOS EN LÍNEA DESDE WWW.GREENCOLDTHERAPY.COM/EN-US. TENGA EN CUENTA QUE ESTOS TÉRMINOS DE VENTA INCLUYEN LOS TÉRMINOS ADICIONALES INCORPORADOS AQUÍ POR REFERENCIA. Si cree que hay un error en estos términos, por favor contáctenos.

Estos Términos de venta rigen la forma en que le suministramos productos a usted, nuestro encantador cliente. Estos Términos de venta crean un acuerdo legalmente vinculante entre usted y BIOCARE LABORATORIES, LLC, ubicado en 8566 NW 93RD ST, Medley, FL 33166, en nombre propio y de sus subsidiarias y afiliadas ("BIOCARE LABORATORIES", "nosotros", "nuestro" y "nosotros") con respecto a los pedidos realizados para productos disponibles en www.greencoldtherapy.com/en-us y su tienda en línea alojada por Shopify Inc.

Podemos revisar estos Términos de venta sin previo aviso mediante la publicación de los Términos de venta revisados ​​en el sitio. Los Términos de venta publicados en www.greencoldtherapy.com/en-us en el momento en que realiza su pedido regirán esa compra. Lea estos términos detenidamente y verifique que los detalles de su pedido estén completos y sean precisos antes de enviar su pedido. Los términos de uso de BIOCARE LABORATORIES se incorporan aquí mediante esta referencia. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener información sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos información sobre usted.

Para envíos al Reino Unido y la UE, consulte estos Términos de venta, ya que estos envíos cuentan con el respaldo de Passport Shipping.

CONTENIDO

1. TÉRMINOS Y DEFINICIONES

2.1 Somos BIOCARE LABORATORIES, LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Florida, ubicada en 8566 NW 93RD ST, Medley, FL 33166.

3.¿CÓMO CONTACTARNOS?

4.1 Usted confirma que todos los datos personales que proporciona cuando registra una cuenta con nosotros o realiza un pedido son verdaderos, precisos, actuales y completos en todos los aspectos; y que nos notificará de inmediato cualquier cambio en los datos personales actualizando estos detalles en su cuenta en línea. Solo utilizaremos su información personal como se establece en nuestra Política de privacidad.

4.2 Usted acepta no hacerse pasar por otra persona o entidad o usar un nombre falso o un nombre que no está autorizado a usar

5. SU PEDIDO

6.1 Debido a la naturaleza y la velocidad del proceso de cumplimiento de BIOCARE LABORATORIES, una vez que se haya realizado su pedido y se haya procesado el pago, no podremos cambiar los detalles de su pedido (como la dirección de entrega, los tipos de productos o la cantidad). Esto de ninguna manera afecta su derecho legal de cancelación, según lo dispuesto en la Sección 9.1. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en customerservice@greencoldtherapy.com.

6.2 Si los productos que solicitó ya se han recogido para su envío desde nuestro almacén, no podemos cancelar su pedido. Para productos no deseados, deberá seguir nuestro procedimiento de cancelación establecido en la Sección 9.1 y si desea agregar productos a un pedido, deberá realizar un nuevo pedido.

7. NUESTROS PRODUCTOS

8.1 La lista de países a los que enviamos actualmente se mostrará durante el proceso de pago. Los plazos de entrega variarán según el destino y se le confirmarán una vez que se envíe el producto.

8.2 Las fechas de envío y entrega son solo estimaciones y no se pueden garantizar. No somos responsables de ningún retraso en los envíos. Si no podemos enviar los productos dentro del tiempo especificado o treinta (30) días de un pedido debidamente completado, podemos solicitar su consentimiento para un retraso en el envío. En ausencia de este consentimiento, cancelaremos su pedido y le proporcionaremos un reembolso, incluidas las tarifas de envío, dentro de los siete (7) días hábiles.

8.3 Es su responsabilidad proporcionarnos una dirección de entrega completa y precisa. No seremos responsables si nos proporciona información incompleta o inexacta.

8.4 Usted pagará todos los gastos de envío y manipulación especificados durante el proceso de pedido. Los cargos de envío y manejo son el reembolso de los costos en los que incurrimos en el procesamiento, manejo, embalaje, envío y entrega de su pedido. Los costos de envío serán los que se le muestran en nuestro sitio web antes de finalizar su pedido, verifíquelos cuidadosamente, acepta este cargo cuando envía su pedido.

8.5 Cuando su producto sea enviado desde nuestro almacén, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío. Tenga en cuenta que los productos pueden llegar en paquetes separados y pueden requerir una firma. El tiempo estimado de entrega se le confirmará en su correo electrónico de confirmación de envío. Si no cumplimos con este tiempo de entrega, tiene derecho a cancelar su pedido enviándonos un correo electrónico a customerservice@greencoldtherapy.com. Es posible que nos comuniquemos con usted para ofrecerle una solución alternativa al reembolso y reenvío de sus productos. En ausencia de su consentimiento para una alternativa, le reembolsaremos todos los montos pagados, incluidas las tarifas de envío, dentro de los catorce (14) días hábiles posteriores a la fecha en que se rescinde su pedido por falta de entrega.

8.6 Un producto será su responsabilidad desde el momento en que le entreguemos el producto a la dirección que nos proporcionó. El riesgo de pérdida y la titularidad de los productos adquiridos pasan a usted en el momento de la entrega.

9.DERECHO DE CANCELACIÓN; No hay devoluciones; Reembolsos

9.1 Todas las ventas son finales, no cancelables y no reembolsables, excepto como se especifica en la Sección 6, la Sección 8 y la Sección 9.2. No aceptamos devoluciones de productos.

9.2 Tiene derecho a un reembolso en caso de que el producto llegue dañado. Esto no afecta sus derechos legales. En caso de que su reclamación esté justificada, se le reembolsará el precio de compra y los gastos de envío. Para solicitar un reembolso, comuníquese con el equipo de atención al cliente escribiéndonos a customerservice@greencoldtherapy.com dentro de las cuarenta y ocho (48) horas posteriores a la entrega. Podemos solicitar fotos del producto y una copia de su correo electrónico de confirmación.

9.3 Cualquier reembolso se emitirá en función de la forma de pago original. Si pagó mediante transferencia bancaria, debe proporcionar esta información a nuestro personal de servicio al cliente cuando inicie la devolución para que podamos reembolsar el dinero directamente a su cuenta.

9.4 Para cualquier solicitud de reembolso, debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente escribiéndonos a customerservice@greencoldtherapy.com incluyendo detalles de:

(a) su nombre;

(b) su dirección geográfica;

(c) el número de pedido y el motivo de la solicitud;

(d) su número de teléfono; y

(e) dirección de correo electrónico

10.NUESTRA TIENDA ONLINE

10.1 Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporciona nuestra plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos. Shopify procesará su solicitud de pedido y su pago, consulte la Sección 12 a continuación para obtener más información sobre los pagos. Al enviar su pedido, acepta que Shopify procese su pedido.

10.2 Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Sus datos se almacenarán en un servidor seguro detrás de un firewall. Para más información por favor vea nuestra política de privacidad. También debe leer la Declaración de privacidad de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy).

11.CÓDIGOS DE DESCUENTO

13.1 Puede haber casos en los que, debido a restricciones (legales o de otro tipo) o prácticas en relación con un producto, no podamos entregárselo. No seremos responsables en relación con ningún producto que no podamos venderle o entregarle como resultado de tales restricciones. En el caso de que se aplique una restricción después de que haya realizado su pedido con nosotros, haremos todo lo posible para notificarle tan pronto como sea razonablemente posible.

14. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

15.1 No seremos responsables ante usted por ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estos términos y condiciones si el retraso o el incumplimiento se debe a cualquier causa fuera de nuestro control razonable. Si nuestro suministro de los productos se retrasa por un evento fuera de nuestro control, nos comunicaremos con usted para informarle. Siempre que hagamos esto, no seremos responsables de las demoras causadas por el evento, pero si existe el riesgo de una demora sustancial, puede comunicarse con nosotros para finalizar el contrato y recibir un reembolso por los productos que pagó pero no recibió. Nada en esta Sección 15 limita sus derechos legales o derechos bajo la Sección 8.2.

16. RESTRICCIONES DE EDAD

16.1 Al realizar un pedido de un producto, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su país, estado o provincia de residencia.

17. INDEMNIZACIÓN

17.1 Si alguna parte de los Términos de venta se considera ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, entonces esa disposición se considerará separable de estos términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes de los términos.

18. RENUNCIA

19.1 Estos Términos de venta (incluidos los términos o políticas incorporados) constituyen el acuerdo completo entre usted y BIOCARE LABORATORIES con respecto a su transacción para la compra de productos.

20. LEY Y JURISDICCIÓN

20.1 Estos Términos de venta, cualquier documento al que se refieran y cualquier disputa que surja de ellos o en relación con ellos o cualquier documento al que se refieran, ya sean contractuales o no contractuales, se regirán e interpretarán de conformidad con la ley de los Estados Unidos en el Estado de California, sin dar efecto a ninguna disposición o regla de elección o conflicto de leyes (ya sea del Estado de California o de cualquier otra jurisdicción) que pudiera causar la aplicación de las leyes de cualquier jurisdicción que no sean las del Estado de California.

El tribunal estatal y federal con sede en Los Ángeles, California, tendrá jurisdicción exclusiva sobre cualquier reclamo o disputa que surja de o en relación con estos Términos de venta.

21. TERCEROS